此刻开始，赏心悦事

作者|叶正松

来源|江淮医学

近日，网上有一则涉医视频，影响不小。

说是一名患者脚踝受伤，去看医生。

医生给开了血常规、生化、胸片、心电图等常规检查。对方不乐意。因为据他自述只是“脚踝”受伤，你查胸片心电图干啥？于是质疑医生：“是不是你们任何问题过来的话，按潜规则所有的检查都要做一遍是不是？”

医生解释：“这是入院常规检查。你不要把气撒在我身上。”

患者逼问：“这是谁规定的？”

具体情况大家看视频。

看出名堂没有？

一个患者（注意：不一定就是视频拍摄者）脚踝有问题，不知是与人纠纷还是其他某种利益原因，医生让他留观，但他非要住院。

既然要住院，那自然就要完善常规的和必须的检查，否则，医保那块必以降低住院指标，罚你没商量。

但是，这名视频拍摄者的意思只想住院，不想花钱。为什么我说是视频拍摄者，不说是患者？是因为不能确定他就是脚踝受伤患者本人。临床上经常会遇到很多与他人吵架斗殴，有纠纷事件还在等警方处理的，还有一些交通肇事的，都是一方要检查，另一方要“小病化了”的置医生于两难之境。

我不知道这起事件是不是也是这样。但即便不是，如此在医院纠缠医生质疑取闹，并且网络公开发布视频，不仅失去了对医生最起码的尊重，也涉嫌“医闹”。

短视频兴起以来，类似事件此起彼伏。

曾经在黑龙江一家医院也曾发生过。

一名患者闹肚子、发热，医生给开了脑CT。结果病人不理解不同意，认为闹肚子做CT，医生为了创收，小题大做，过度检查，气势汹汹，要求退款。

曾经，一位男患者去上海闵行区中医医院看病，医生给他开孕酮、雌二醇、卵泡刺激素等激素指标，每项指标后面还写着：排卵期、绝经期、黄体期、卵泡期。这让他感觉有些丈二和尚摸不着头脑，就向媒体投诉。

而实际上医生之所以给他开孕酮、雌二醇、卵泡刺激素检查，是因为患者是垂体瘤病人，虽然此病重点查泌乳素，但是人体性激素男女一样都有六条，激素之间是相关联的，由此可以推彼。

在这个短视频时代，无理投诉是成本最低的凶器，它只需要一个念头一个舌头和一个手机。

这种短视频信息被无限压缩，第一眼变得极其重要，很少有人有耐心听你的解释。一旦某种先入为主的结论已经做出，舆论就像潮水一样，很难再改变方向。网上的那些人，只会在自己的认知范围和道德标准下去评判他人。自己赞同的观点，他们就欢天喜地地称之为三观正；与自己的意见不符，就会让他们激动得跳起来。

一件子虚乌有的荒诞之事，之所以引起社会舆论高度关注和强烈聚焦，根本原因还是医患信任体系的礼崩乐坏。在一个失去互信的医患环境里，什么样乱七八糟的舆论水草都能恣意的疯狂生长，这是值得我们高度警惕和担忧的。

必须指出，医生治病是“望远镜”不是“近视镜”，是站在他那个领域的高度上高屋建瓴作出的，医学极其复杂，专业壁垒高不可攀。患者以个人所掌握的鸡零狗碎的一些所谓的“医学知识”，片面的质疑医生的临床水平和职业操守，是极其愚蠢之举。千万不要以为自己上网百度，或网络问诊等手段得到的医疗知识比医生准确丰富。培养一个最初级的医生目前都要8年啦，你觉得你几天学到的那点杂碎比人家8年多?

面对这一个不该发生的故事，相比于鲁迅时代那冬天的芦根，经霜三年的甘蔗，原配的蟋蟀，结子的平地木等等几乎很难办到的东西，和终于日重一日的亡故了的父亲，我们现在的医患之间，似乎缺少了最重要的两副药引：

一是对医学的理解；

二是对医生的信任！

世界上最遥远的距离不是生与死，而是医生说出来的话，患者打死不信！

世界上最悲哀的事情是医生说的话患者不信之后，还对医生进行网曝污蔑或者无理投诉。

这得感谢医生长期被不良媒体抹黑，被吃人血馒头。

近些年宣传医生正能量的宣传报道，凤毛麟角，多数主流媒体，热衷于揭露少数医院少数医生身上的黑点污渍，别有用心的选择性暗访曝光，从而吸引眼球，赢得流量。

再加上前些年医疗过度市场化使医生形象坍塌。医生所做的一切都变成了理所应当，医生在一部分患者的眼中，已经成为一个只是时刻盯紧他们钱包的服务员而已。

其实，医生需要的从来都不是鲜花和掌声，而是一份发自内心的理解、信任和尊重。医生可以无怨无悔，但患者也更应有情有义。不让救死扶伤的人流泪受气，是一个社会应有的温度。

医患是利益共同体，信则两利，疑则两伤。多一点善意，少一点质疑，让医生放下包袱、轻装上阵，心无挂碍地治病救人，才符合患者的最大利益。

网络就是修罗场，可以看出人性善恶。精挑细选的“真相”，有时比任何谎言都可怕。在人人都是记者的短视频时代，每个人拍摄的东西只不过都是站在自己的利益角度，根据自身的需要剪辑呈现出来，让你看到他想让你看到的“事实”而已。

在医院里对医生进行拍录，干扰破坏医生正常的诊疗秩序，已经涉嫌寻衅滋事。将拍摄内容，经过剪辑上传网络发布，抹黑医生，更是涉嫌侵害他人名誉。因此，建议医生或医院，报警处理。

对待这种实际上已经违法犯罪的行为，一定不能以医疗纠纷来掩盖。

纠纷是纠纷，医闹是医闹，违法是违法，犯罪是犯罪，不能因为涉医就成了白的。

恶就是恶，也不能因为涉医就成了善的！

乱就是乱，亦不能因为涉医就成了正常的。

它们之间是有本质的区别。

对付这类人这类现象，你选择忍耐，就是教会他人怎么去伤害！

医院的领导，科室的主任，更不能凡事总是只对上负责，不对下负责。发生医患纠纷冲突，不能总是去念平安经，无视医护尊严，以求一盘平安的和局。这种医院领导心怀鬼胎的利益平衡，只会比医闹更伤医护人员的心。

好人畏手畏脚，坏人就会气焰嚣张。医生医院如果“骨质疏松”，那就适当补一点“钙中钙”。即便没这种不服就干的胆气，至上也该拿起法律武器，将肆意污蔑抹黑者推上被告席，让法律狠狠去制裁！

资深医患办郝秀卫主任谈及面对这种情况该怎么办的时候，他脱口而出：这事情发生持续几分钟，保安都干什么去了？直接把手机给扔了！

看到没有？烂工作就像遇到渣男一样，能把一个好姑娘活活逼成一个泼妇！

医客说

在这个短视频时代，无理投诉是成本最低的凶器，

它只需要一个念头一个舌头和一个手机。

【责编】医客君

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